Jeśli klienci dzwonią do Was z takimi pytaniami a odpowiedź jest na stronie internetowej to nie musicie więcej odpowiadać!
Nasz system interaktywnej obsługi telefonicznej odpowie automatycznie.
Z naszego rozwiązania korzystają już największe firmy kurierskie i sklepy internetowe.
Przesyłki
Tracking przesyłek to najpopularniejsza wersja tej usługi. Najczęściej oczekiwaną jest informacja : Co się dzieje z moją przesyłką i kiedy mogę się jej spodziewać? Odciążamy personel od odpowiadania na te pytania!
Zamówienia
Informacje o zamówieniach w sklepach internetowych. Klienci oczekują wiadomości o stanie realizacji i spodziewanym terminie dostawy. Jeśli można to znaleźć na Waszych stronach to można dowiedzieć się o tym przez telefon - automatycznie.
Zlecenia
Naprawy, wymiany, terminy i inne informacje o zleceniach klientów, jeśli tylko są dostępne w Waszych systemach to my to przekażemy bez konieczności angażowania personelu. Szkoda czasu zarówno klienta jak i Waszego personelu.
Nasz system odczytuje dane z webserwisów zarówno dedykowanych do udostepniania informacji jak i standardowych paneli klienckich. Uzyskane dane przekazuje klientom tak jakby przeglądali stronę web.
Niezwłoczne aktualizacje
Aktualizacja danych jest realizowana po stronie Państwa serwisu dzięki czemu dane są zawsze aktualne.
Identyfikacja
Logowanie zabezpieczone wielopoziomowo.
Dostepność
Teletracking jest dostępny z każdego miejsca na świecie gdzie jest zasięg sieci telekomunikacyjnych.
CENNIK USŁUG
Ceny netto w złotych są zależne do zakresu usług. O szczegóły prosimy pytać naszych konsultantów.
START
...
zł299mc
More details
do 10 statusów
Zdefiniowane statusy np: 1. przesyłka odebrana, 2. przesyłka w dostarczeniu
.określona ilość stanów zleceń i komunikatów przekazywanych przez webserwis
ACTIVE
...
zł599mo.
More details
dowolna ilość statusów
Zdefiniowane i dynamiczne statusy np:
1. przesyłka odebrana, 2. przesyłka w dostarczeniu
System dostosowuje się do zmieniającej się ilości komuniaktów i statusów sebserwisu.
INTERACTIVE
...
zł999mo.
More details
statusy interaktywne
Dowolne statusy i komunikaty wraz z możliwością dodania menu i dalszej obsługi klienta
...System uczy się i dostosowuje się do informacji przekazywanej w webserwisie.
